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비슷한 제목

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작업 설명

전자 상거래 비즈니스 분석가는 개인 조사관과 마찬가지로 온라인 소비자 행동 및 판매 데이터 더미를 분석하여 전자 상거래 상점의 실적 및 개선 영역에 대한 정보를 찾습니다. 그들은 쇼핑객이 웹 사이트를 찾는 방법, 어떤 키워드가 사용되는지, 어떤 제품이 판매되고 있는지, 캐주얼 방문자를 유료 고객으로 바꾸는 것을 나타내는 패턴을 살펴 봅니다. 또한 사용자가 리뷰, 특별 행사 및 상향 판매 기술에 어떻게 참여하는지 확인합니다.
 
전자 상거래 비즈니스 분석가는 숫자를 넘어 이러한 수치의 이유를 자세히 살펴 봅니다. 그들의보고 된 결과 및 권장 사항은 고용주의 제품 및 서비스 제공뿐만 아니라 마케팅 및 기타 비즈니스 전략에 대한 관리 결정을 내리는 데 도움이됩니다.
 
전통적인 벽돌 및 박격포 상점도 일반적으로 웹 사이트를 운영하며 고객은 점점 더 온라인 쇼핑으로 전환하고 있습니다. 이해 관계자는 온라인 모델에 많은 이점을 볼 수 있습니다 (예 : 소매 공간 임대 감소로 인한 비용 절감). 전자 상거래 비즈니스 분석가는 이러한 회사가 점점 더 온라인 플랫폼으로 성공적으로 전환하도록 도울 수 있습니다. 

경력의 보람있는 측면
  • 소비자 행동의 비하인드 씬 탐구
  • 기업이 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 지원 
  • 고객이 원하는 제품과 서비스를 쉽게 찾고 구매할 수 있도록 지원
인사이드 스쿱
직무 책임

근무 일정
 
전자 상거래 비즈니스 분석가는 풀 타임으로 일합니다. 초과 근무는 바쁜 계절, 제품 또는 서비스가 출시되려는 계절 또는 품목이 구매자를 찾는 데 어려움을 겪을 때 가능합니다.  

일반적인 의무

  • 데이터 및 KPI를 실행 가능한 통찰력으로 변환하여 기업이 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.
  • 웹 사이트 페이지 및 제품에 대한 소비자 참여 데이터(예: 클릭 수 및 버려진 장바구니 메트릭) 검토
  • 사이트 게스트와 사이트 구성원의 작업 비교
  • 상향 판매 전술, 할인, 평가판 및 특별 행사의 효과 분석
  • 힘의 영역과 개선이 필요한 곳을 나타내는 패턴을 찾으십시오.
  • 리더십 및 경영진에게 연구 기반 제안을 제공하여 문제를 해결하고 기회를 활용하십시오.
  • 제품 찾기 및 구매로 이어지는 고객 키워드 사용 연구
  • 마케팅 및 광고 팀과 협력하여 대화율을 높입니다.
  • 사용자 경험을 향상시키고 거래 프로세스를보다 효율적으로 만들기 위해 웹 사이트 디자인 변경에 대한 제안을하십시오.
  • 데이터 마이닝 기술을 사용하여 추세를 발견하고 결과를 보고합니다.

추가 책임

  • 판매세 또는 기타 문제에 대한 입법 업데이트에 뒤지지 마십시오.
  • 신흥 기술에 대한 최신 정보 유지
  • 경쟁을 연구하십시오. 대체 시장 유형 탐색 
  • 이해 관계자와 아이디어 토론
  • 소매 판매 보고서 생성
직업에 필요한 기술

소프트 스킬

  • 분석
  • 비즈니스 마인드
  • 명확한 의사 소통 기술
  • 합작
  • 창조성
  • 비판적 사고
  • 호기심
  • 연역적 추론
  • 공감
  • 독창성
  • 마케팅 기술
  • 조직 및 문제 해결 기술
  • 설득력
  • 대중 연설
  • 활동을 조정하고 지시하는 기술
  • 건전한 판단과 의사 결정

기술 능력

  • A/B 테스트 전략
  • 고객 관계 관리 소프트웨어
  • .HTML
  • 자바
  • 사용자 인터페이스/사용자 경험(UI/UX) 디자인에 대한 지식
  • 전자 상거래를 위한 품질 보증 개념
  • 투자 수익 원칙
  • 검색 엔진 최적화
  • 증권 시세 표시기
  • 테스트 스크립트
  • 사용자 수락 테스트
다양한 유형의 조직
  • 전자 상거래 회사     
  • 온라인 판매가있는 전통적인 회사
  • 도매 무역    
기대와 희생

E-commerce Business Analysts are key players who are trusted and relied upon to provide timely actionable insights to improve sales and boost profits. Without their diligence, businesses can quickly lose revenue, potentially jeopardizing their entire operation. As a result, it isn’t an exaggeration to say that the livelihood of a company’s entire workforce greatly depends on the expertise of E-commerce Business Analysts. 
 
If that weren’t enough pressure, it’s important to remember that the competition has its own analysts performing the same type of work. In essence, there’s an invisible war going on between companies all vying for the attention and dollars of national and even global consumer bases. 
 
E-commerce Business Analysts have to stay on top of their game at all times and keep ahead of the curve by constantly studying the latest developments in an ever-evolving high-tech world. 

현재 동향

Customers have been shopping online for decades, but the Covid-19 pandemic definitely boosted the industry, with many brick-and-mortar businesses shifting to online sales to survive. Now that the world is slowly returning to normal, consumers and traditional businesses have gotten more used to the convenience of the e-commerce model than ever before. The result? Increased demand for E-commerce Business Analysts!
 
Social media and influencer marketing continue to have huge effects on consumer behavior, while expediated (and often free) product delivery is becoming increasingly expected. Meanwhile, companies are turning to freelancers and digital marketing agencies to boost their sites’ visibility, driving traffic and sales to record-breaking heights (and contributing to the supply chain crisis). 
 
As pointed out by UNCTAD, global e-commerce sales have surged to $26.7 trillion, “B2C e-commerce companies rose by 20.5% in 2020,” and the industry saw “particularly large gains for Shopify (up 95.6%) and Walmart (72.4%).” 
 
E-commerce Business Analysts are going to have their hands full for years to come, piecing together the impacts of all these variables and changes. 

이 직업에 종사하는 사람들은 어렸을 때 어떤 종류의 일을 즐겼습니까?

Successful E-commerce Business Analysts possess a truly unique blend of attributes and skills. They probably loved a good mystery and enjoyed puzzling out problems as kids. They’re practical yet creative and curious, objective but empathetic, and enjoy exploring what makes things tick. 
 
Because of the online nature of their trade, E-commerce Business Analysts must be adept at using technology. In particular, they were likely drawn to the inner workings of websites and software platforms (along with the ways users engage with those things). They could have been data-minded and analytical, yet also persuasive, charismatic, and great at “marketing” just about anything! 

교육 및 훈련 필요
  • 비즈니스 분석, 전자 상거래, 컴퓨터 또는 데이터 과학, 마케팅 또는 광고와 같은 관련 분야의 학사 
    • Zippia는 전자 상거래 비즈니스 분석가의 71 %가 학사 학위를 소지하고 있으며 18 %는 석사 학위를 소지하고 있다고 지적합니다.
  • 코스 주제에는 전자 상거래 비즈니스 관행, 데이터 분석 기술 및 프로젝트 관리가 포함됩니다.
  • 인증은 고용되거나 승진 될 확률을 높일 수 있습니다. 두 개의 커널러 인증서는 다음과 같습니다.
    • 국제 비즈니스 분석 연구소의 공인 비즈니스 분석 전문가 
    • 글로벌 지식의 전문 비즈니스 분석가 인증서
  • 전국의 많은 기업들이 비즈니스 분석가 인턴십을 제공하여 학생들이 대학에서 배운 것을 적용 할 수 있도록합니다.
    • 인턴쉽은 이력서에 잘 보이고 미래의 고용을위한 길을 닦을 수 있습니다.  
  • 비즈니스, 마케팅 또는 데이터 역할에 대한 이전 업무 경험은 전자 상거래 비즈니스 분석가로서의 직무를 더욱 준비시키기 위해 귀중한 교육을 제공합니다. 
  • 이전에 배우지 못했을 수도있는 프로그램에 대한 실무 교육 및 공급 업체 별 교육을 기대하십시오.
프로그램에서 찾아야 할 것들
  • 비즈니스 분석가의 역할은 영원히 존재해 왔지만 이러한 작업의 전자 상거래 버전은 여전히 진화하고 있습니다. 학생들은 전공하고 싶은 것을 결정한 다음 전통 및 전자 상거래 관련 분석가 과정에 등록해야합니다. 
  • 전공 내용이 무엇이든, 학교와 프로그램이 공인되었는지 확인하십시오.
  • 이 직업에는 사람 기술을 포함한 광범위한 기술이 필요하므로 선택 과목 (또는 학생 조직 활동)을 사용하여 리더십, 팀 빌딩 및 의사 소통을 닦으십시오. 
  • 다양성과 포용성, 베테랑 자원, 높은 합격률, 강력한 직업 배치 통계 또는 유명한 동문과 같이 대학이 소유하기를 원하는 특정 특성이 있는지 결정하십시오. 덜 정착하지 마십시오. 그것은 당신의 대학 경험이므로, 당신이 당신의 꿈의 학교에서 원하는 것에 대해 생각할 시간을 가지십시오! 
고등학교와 대학에서해야 할 일
  • 고등학교는 과외 및 자원 봉사 활동을 통해 조직, 관리 및 리더십 기술을 연습 할 수있는 좋은 환경을 제공합니다.
  • 대중 연설, 프리젠 테이션, 비즈니스, 심리학, 재정 및 IT 관련 수업과 같이 나중에 목표를 달성 할 수업에 대한 더미 
  • 비즈니스 및 영업 세계에 몰입 할 비즈니스 분석가 인턴십을 찾으십시오.
    • 이상적으로는 전자 상거래 비즈니스 (예 : 고객 서비스)에서 역할을 수행하려고합니다.
  • 핵심 역량의 토대를 마련 할 수있는 온라인 인증 프로그램에 가입하기를 기다리지 마십시오. 
  • 대학에서는 학생 및 전문 단체에 참여하십시오.
  • LinkedIn을 타고 네트워크를 성장시키기 시작하지만 실용적으로 유지하고 관련 전자 상거래 및 비즈니스 주제에 집중해야합니다.
일반적인 로드맵
전자 상거래 비즈니스 분석가 Gladeo 로드맵
1차 직장에 도착하는 방법
  • 원하는 직업에 대한 자격을 갖추기 위해 필요한 모든 교육 및 훈련을 완료했는지 확인하십시오.
  • 동료들에게 당신이 일자리를 찾고 있다는 것을 알리십시오! 구직자의 최대 80 %가 전문 네트워크의 팁이나 도움으로 고용됩니다.
  • Indeed.com, 몬스터 및 글래스 도어와 같은 고용 포털로 경고에 가입하십시오.
  • 구인 광고를 검토하고 이력서의 내용을 알리는 데 사용하십시오. 즉, 이력서 초안을 조정하여 구인 광고에 나열된 해당 용어 및 구문을 포함하도록 수정하십시오. 
    • Monster는 샘플 비즈니스 분석가 이력서 템플릿을 제공합니다.
  • 경쟁에서 눈에 띄십시오. 데이터 또는 전자 상거래 기술을 강조 할뿐만 아니라 재무, 마케팅, 팀워크 및 고용주가 보는 기타 분야에 대한 경험을 입증하십시오.
  • 가능한 경우 통계, 달러 수치 또는 이전 작업에서 발생한 정량화 가능한 영향과 같은 예를 제공하십시오. 
  • 인턴쉽을 마쳤거나 다른 비즈니스 관련 직무에서 일한 경우 동료 및 감독자와 연락을 유지하십시오. 그들은 훌륭한 참고 문헌을 만들 수 있습니다!
  • Beyond the Quad의 "60 Business Analyst Interview Questions and Answers"로 인터뷰 기술을 연마하십시오. 
  • 전자 상거래 문제 및 솔루션을 연구하십시오. 인터뷰에서 토론 할 준비를하십시오. 
사다리를 오르는 법
  • 많은 기본적인 비즈니스 원칙은 결코 변하지 않지만 전자 상거래의 세계는 항상 진화하고 있습니다. 전자 상거래 비즈니스 분석가는 지속적인 교육 및 훈련을 통해 새로운 기술 및 마케팅 전략을 최신 상태로 유지해야합니다.
  • 석사 학위 및 / 또는 고급 인증은 지식과 기술을 더욱 발전시켜 승진 및 임금 인상을받을 자격이 있습니다.
  • 리더십과 팀 구축 기술을 보여주되 차선에 머무르고 다른 사람들의 영토를 침범하지 않도록하십시오.
  • 회사에 충성하고 업무가 수익에 가치를 더하고 있는지 확인하십시오.
  • 상사와 솔직하게 대화하고 목표를 공유하십시오. 사다리를 오르기 위해 멘토링을 요청하거나, 회사와 함께 할 수있는 한 멀리 갔다고 생각되면 우려를 표하십시오.
  • 경력을 쌓기 위해 다른 회사와 기회를 모색해야하는 경우 좋은 조건으로 떠나야합니다. 절대로 다리를 태우지 마십시오!   
추천 자료

웹사이트

  • CPG 녀석들
  • 퍼스트모버
  • 글로벌 지식
  • Indeed의 비즈니스 분석가 인턴십 
  • 국제 비즈니스 분석 연구소
  • 국제 무역 관리
  • 칸타르어
  • 구매 연구소 경로
  • 전자 상거래의 미국 비즈니스 협회

계획 B
  • 비즈니스 인텔리전스 분석가   
  • 비즈니스 운영 전문가
  • 컴퓨터 시스템 분석가
  • 정보 기술 프로젝트 관리자
  • 마케팅 관리자 밝은 전망
  • 시장 조사 분석가 
  • 온라인 판매자
  • 홍보 관리자 
  • Sales Managers
     

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Source: State of California, Employment Development Department