이커머스 제품 마케터로서의 경력 또는 채용 기회

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작업 설명

이커머스 비즈니스에서 가장 큰 두려움은 아무도 모르는(그래서 아무도 구매하지 않는) 제품을 만드는 것입니다. 이것이 바로 이커머스 제품 마케터의 역할입니다. 하지만 이 마케팅 분야에는 단순한 광고보다 훨씬 더 많은 일이 있습니다.

제품 마케팅은 오래전부터 존재해 왔지만, 디지털 상거래 시대의 제품 마케팅은 이전과는 매우 다릅니다. 오늘날 이커머스 제품 마케터는 개발, 영업, 고객 성공 팀과 긴밀히 협력하여 성공적인 신제품 개발 및 출시를 보장합니다.

이들은 브랜드의 전반적인 특성보다 제품 자체의 물리적(또는 가상) 측면에 더 집중합니다. 이들은 사용자 피드백을 수집하고 분석한 다음 개발자에게 문제와 개선 사항에 대한 인사이트를 제공하기 위해 열심히 노력합니다. 이커머스 제품 마케터는 또한 신제품에 대한 잠재 고객의 인지도를 높이는 동시에 기존 경쟁 제품과의 차이점을 이해하도록 돕습니다.

경력의 보람있는 측면

이커머스 제품의 최신성 및 관련성 유지
업계 경쟁과 혁신 촉진
소비자가 필요한 기능을 갖춘 고품질의 잘 개발된 제품을 구매할 수 있도록 지원합니다.

중간 급여

$71,613

인사이드 스쿱

직무 책임

3가지 주요 책임

제품의 스토리를 만들고 전달합니다.
제품 또는 서비스의 구매자를 식별하고 해당 구매자에게 어떻게 판매할지 전략을 세웁니다.
특정 제품에 대한 마케팅 계획을 수립하고 실행하며 사람들이 제품을 구매하기 위해 어떤 단계를 밟을지 보여줍니다.

근무 일정

이커머스 제품 마케터는 풀타임으로 근무하며, 쇼핑 성수기에는 초과 근무가 필요할 수 있습니다.

일반적인 의무

제품 마케팅 초보자 가이드 확인하기
충분한 시장 조사를 수행하여 적합한 시장을 확인합니다.
개발 중인 제품에 대한 시장 적합성 평가
미래 제품 분야의 경쟁사 분석
제품 개발 로드맵 및 출시 계획에 맞춰 작업하기
사용자 인터뷰를 진행하거나 감독하여 고객이 무엇을 원하는지, 원하는 동기는 무엇인지 자세히 알아보세요.
영업 담당자 및 잠재 고객과 대화하여 제품 피드백 얻기
포커스 그룹과 함께 연구 수행
개발자에게 피드백을 통해 추정한 인사이트와 아이디어를 제공하세요.
새로운 제품 출시, 제품 개선 및 기타 업데이트에 대해 고객에게 연락하기
적절한 제품 포지셔닝 및 다른 제품과의 차별화 결정
기술 문서 작성
테스트를 수행하여 정확한 시장을 타겟팅하고 있는지 확인합니다.
개발, 영업, 고객 성공 팀과 긴밀하게 협력하기
제품 관련 문제 식별 및 해결 지원

추가 책임

잠재 고객이 구매 전에 제품을 접할 수 있는 새로운 방법 제공
웹 도구를 사용하여 온라인 쇼핑객의 행동을 관찰하세요.
비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 사용하여 분석 데이터 수집하기
소셜 미디어 댓글에 주목하여 사용자들의 의견을 확인하세요.
경품, 콘테스트 아이디어 또는 특별 행사 고안하기
브랜드 앰배서더와 협력하여 제품 스토리 만들기
해당 연방, 주 및 지방 법률 및 규정을 준수하는지 확인

직업에 필요한 기술

소프트 스킬

능동적 인 듣기
분석
세부 사항 주의
협업과 팀워크
창조성
호기심
고객 관계 관리
목표 지향적
조직
문제 해결 능력
프로세스 지향
결과 중심
활동을 조정하고 지시하는 기술
건전한 판단과 의사 결정
전략적 사고
강력한 의사 소통 기술
시간 관리 기술
문제 해결 기술

기술 능력

데이터베이스 사용자 인터페이스/쿼리
직접 소비자 비즈니스 관행
전자 상거래 판매 원칙에 대한 경험
비즈니스 인텔리전스 도구에 대한 지식
제품 개발 로드맵
제품 출시 계획
프로젝트 관리
소셜 미디어 분석
사용자 인터뷰
경쟁사 분석 도구:
- Ahrefs
- BuiltWith
- Capterra
- G2
- 유리문
- 링크드인
- 올빼미
유사 웹
WhatRuns

다양한 유형의 조직

전자 상거래 사업
온라인 판매가있는 전통적인 회사
도매 무역

기대와 희생

이커머스 제품 마케터는 제품을 판매하는 성공적인 온라인 벤처의 핵심 플레이어입니다. 이들은 궁극적으로 제품을 만들어 시장에 출시하기 전에 충분한 조사를 해야 하는 막중한 책임을 지고 있습니다. 제품이 판매되지 않거나 끔찍한 리뷰를 받으면 관리자는 종종 제품 마케팅 팀을 돌아보며 무엇이 잘못되었는지 묻습니다.

현재 동향

이커머스 기업은 현재 호황을 누리고 있지만, 경제가 변화함에 따라 매출에 영향을 받을 수 있습니다. 따라서 기업은 경쟁력 있는 가격으로 최고의 제품을 제공하고 있는지 확인하기 위해 숙제를 해야 합니다. 이커머스 제품 마케터가 시장에 출시되는 신제품에 대한 정보를 알리기 위해 실사를 수행하는 것도 마찬가지로 필수적입니다.

제품 주도의 성장은 특히 소프트웨어 업계에서 뜨거운 트렌드가 되었습니다. 한편, 콘텐츠 마케팅과 같은 검증된 전략은 제품 인지도를 높이는 데 여전히 중요하지만, 동영상 콘텐츠를 추가하는 추세도 증가하고 있습니다.

마지막 이커머스 트렌드는 고객 경험을 우선시하는 것으로, 이를 제대로 구현하면 더 나은 가격(또는 더 나은 제품)을 제공하는 것보다 더 많은 구매자를 확보할 수 있습니다. 실제로 제품 마케터들은 브랜딩보다는 제품에 더 집중하지만, 소비자들은 브랜드 이니셔티브를 예민하게 인식하고 있으며 자신과 가치를 공유하는 기업과 소통하기를 원합니다. 스마트한 브랜딩 캠페인과 결합된 고객 경험은 고객 충성도 구축 노력을 촉진할 수 있습니다.

이 직업에 종사하는 사람들은 어렸을 때 어떤 일을 즐겼습니까?

이커머스 제품 마케터는 일반적으로 매우 참여적이고 솔직한 사람들입니다. 새로운 것에 대해 이야기하고 다른 사람들과 정보를 공유하는 것을 즐깁니다. 학창 시절에는 바쁘게 지내는 것을 좋아해서 많은 동아리나 활동에 참여했을 수도 있습니다.

호기심이 많고 사물이나 상황을 관찰하는 데 능숙합니다. 또한 자신이 직접 디자인하고 실현할 수 있는 예술 작품이나 기타 물리적 프로젝트를 '체험'하고 싶어하는 크리에이터도 많습니다.

교육 및 훈련 필요

이커머스 제품 마케터는 마케팅 또는 경영학 학사 학위와 특정 직무 관련 교육을 이수한 사람이 이상적입니다(직무에 필요한 기술 > 기술 능력 목록 참조).
- Zippia에 따르면, "제품 마케팅 관리자의 75%는 학사 학위를, 18%는 석사 학위를 보유하고 있습니다."
관련 인증은 다음과 같습니다:
- AMA의 전문 인증 마케터
- PMI의 프로젝트 관리 전문가
- AIPMM의 공인 제품 관리자 또는 공인 제품 마케팅 관리자
- ICPM의 공인 관리자 인증
많은 대학에서 eCornell의 제품 마케팅 자격증과 같은 학술 인증서를 제공합니다.
- 더 많은 옵션을 보려면 Medium의 제품 마케터를 위한 최고의 교육 목록을 확인하세요.
전국 각지의 기업에서 제품 마케터 인턴십을 통해 실질적인 유급 업무 경험을 쌓을 수 있습니다.
다양한 실무 교육과 신제품에 대한 지속적인 학습을 기대하세요.

프로그램에서 찾아야 할 것들

전통적인 마케팅 과정과 전자상거래 마케팅 과정을 적절히 혼합하여 제공하는 프로그램이 필요합니다(물론 전자상거래 및 기술 역량 개발에 중점을 두어야 합니다).
유연성이 필요한 경우, 많은 완전 온라인 및 하이브리드 프로그램이 바쁜 학생에게 적합합니다.
많은 이커머스 제품 마케터가 석사 학위를 가지고 있으므로 학사 및 석사 과정을 고려하고 있다면 '복수 학위' 과정을 제공하는 프로그램을 찾아보세요.
학교 및 학위 프로그램이 제대로 인증되었는지 확인합니다.
대학은 여러분에게 프로그램을 마케팅하고 있다는 사실을 명심하세요! 시간을 내어 관심 있는 학교와 프로그램을 조사하세요. 졸업생 후기 및 교수진 약력을 읽고, 졸업률, 취업률 통계 및 기타 정보를 검토하여 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움을 받으세요.
다른 고등 교육 기관과 비교하여 학교의 순위를 확인하려면 U.S. News와 같은 대학 순위 웹사이트를 확인하세요.

고등학교와 대학에서해야 할 일

고등학교에서 비즈니스, 경영, 마케팅, 작문 및 프레젠테이션 선택과목에 등록하세요.
미국 노동통계국은 일반적으로 마케팅 관리자가 "소비자 행동, 시장 조사, 판매, 커뮤니케이션 방법 및 기술, 시각 예술, 미술사, 사진" 관련 과목을 수강할 것을 권장합니다.
프로젝트 관리에 대한 실제 경험을 쌓을 수 있도록 과외 활동을 돕는 자원봉사에 참여하세요.
제품 마케터 인턴십을 통해 나중에 활용할 수 있는 새로운 직무 기술을 습득하세요.
미국 마케팅 협회와 같은 전자상거래 및 마케팅 관련 전문 단체에 가입하여 네트워크를 확장하고 친구를 사귀세요.
매주 제품 마케팅에 관한 기사를 읽거나 무료 YouTube 동영상을 시청하고, 배운 내용을 메모하세요.
업계 동향을 파악하고 해당 소프트웨어 프로그램을 숙지하세요.
소셜 미디어에 접속하여 브랜드가 어떤 활동을 하는지 살펴보세요. 마케터처럼 생각하고 소비자를 끌어들이기 위해 어떤 전략을 사용하고 있는지 상상해 보세요.
사용자 인터뷰에 등록하여 인터뷰 진행 방식에 대해 알아보세요.

일반적인 로드맵

1차 직장에 도착하는 방법

제품 마케팅 연합과 같은 네트워킹 그룹을 통해 다른 제품 마케터들과 교류하세요. Slack 채널에 가입하세요.
인증 받기.
근무하고 싶은 회사의 제품 및 고객에 대해 알아보세요.
글쓰기 및 스토리텔링 기술을 연마하고 채용 담당자와 공유할 수 있는 샘플을 준비하세요.
소프트 스킬 및 기술 스킬과 함께 업무가 미친 실질적인 영향력을 나열하세요. 예를 들어 숫자, 통계 또는 금액을 인용해 보세요.
입사하고 싶은 회사의 제품에 대한 시장 조사를 해보세요. 경쟁사가 제품을 어떻게 포지셔닝하고 있는지 살펴보세요.
소셜 미디어와 LinkedIn 계정을 관리하세요. 가능한 한 전문적이어야 합니다.
이미 이커머스 회사에서 일하고 있다면 상사에게 제품 마케팅 직책에 관심이 있다는 사실을 알리고 어떤 준비를 할 수 있는지 물어보세요. 제품 마케팅 팀이 업무에 시달릴 때 자원봉사로 도와주세요.
상사 및 대학 교수에게 취업 추천서를 요청하세요.
인디드닷컴과 같은 취업 포털에 알림을 신청하세요. 경험이 많지 않다면 적절한 초급 직급에서 기꺼이 시작하세요.
사용자 지정할 수 있는 미리 만들어진 제품 마케터 이력서 템플릿을 온라인에서 검색하세요.
모의 면접을 해보고 제품 마케터 면접 질문을 공부하여 경쟁에서 앞서 나가세요.

사다리를 오르는 법

승진하려면 현재 회사에서 승진 기회를 활용하거나 더 큰 회사로 이직하여 직장을 옮겨야 합니다.
어느 쪽이든, 사다리를 오르는 가장 좋은 방법은 현재 맡고 있는 역할에서 놀라운 성과를 내는 것입니다. 고용주를 위해 돈을 벌고 여러분이 참여하는 모든 프로세스에 가치를 더하세요.
품질 보증, 프로세스 효율성 및 기타 표준에 대한 기준을 높게 설정하세요. 롤 모델이 되어 부하 직원에게 우수한 업무 수행에 대한 책임을 부여하세요.
팀원들이 기대치를 이해하고 최선을 다해 업무를 수행할 수 있도록 교육합니다.
팀 빌딩 및 협업에 대해 자세히 알아보기
직원과 직원들의 웰빙을 돌보며 동기 부여를 유지하세요.
일을 완수하는 문제 해결사로서의 명성 쌓기
회사 브랜드와 관련된 제품 또는 프로젝트에 대해 가능한 모든 것을 알아보세요. 사람들이 믿고 의지하는 '전문가'가 되세요.
적절한 경우, 직무를 더 잘 수행하고 추가 책임에 대비하는 데 도움이 되는 고급 제품 마케팅 인증 또는 전문성 개발을 완료합니다.
이직 시기를 파악하세요. 고용주가 여러분의 높은 기준을 공유하지 않거나 승진이나 승급을 제안하지 않는다면 다른 곳을 찾아보세요. 하지만 절대 다리를 놓지 마세요!

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