마케팅 리서치 분석가

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관련 직무 사업 개발 전문가, 커뮤니케이션 전문가, 인구 통계 분석가, 시장 분석가, 시장 조사 분석가, 시장 조사 컨설턴트, 시장 조사 전문가, 시장 조사관

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비슷한 제목

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작업 설명

마케팅 조사 분석가는 어떤 제품과 서비스가 판매될지, 누구에게 판매될지, 얼마에 판매될지 파악하는 일을 담당합니다. 분석가는 이러한 정보를 고용주(주로 대기업)에게 제공하고, 고용주는 이 정보를 바탕으로 의사결정을 내립니다. 기업은 숙련된 분석가의 제안에 따라 전체 생산 전략을 변경할 수 있습니다.

이 분야의 작업자는 복잡한 빅데이터를 캡처하고 실행 가능한 결과물을 위해 필터링하는 통계 소프트웨어를 비롯한 여러 분석 도구를 사용합니다. 이 결과물은 고용주나 고객에 대한 분석가의 조언을 보완하는 보고서를 생성하는 데 사용될 수 있습니다. 판매 동향, 포커스 그룹, 설문조사 질문이나 여론 조사에 대한 답변, 기타 조사 결과를 캡처하여 사용자 친화적인 그래픽 프레젠테이션에 추가할 수 있는 정보를 얻을 수 있습니다.

마케팅 조사 분석가는 경쟁사도 조사합니다. 가격 책정부터 광고까지, 다른 사람들이 비슷한 상품과 서비스를 판매하기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 검토합니다. 경쟁업체가 고객에게 제공하는 서비스에서 취약한 부분이나 격차를 찾기 위해 동종 업체를 면밀히 조사합니다. 이러한 정보는 분석가가 전략을 비교 및 대조하고, 충족되지 않은 고객 수요를 충족하거나 경쟁업체를 '앞지르기' 위해 생산 또는 서비스 제공에 잠재적인 변화를 제안하는 데 도움이 됩니다. 

보상
  • 회사에 필수적인 핵심 서비스 제공 
  • 잠재 고객에게 도달하기 위한 비즈니스의 비하인드 스토리 알아보기
  • 고위 경영진 및 영업 전문가와 함께 일할 수 있는 기회
  • 상품 및 서비스 판매 향상, 수익성 증대 지원
  • 직원이 이익 공유 보너스를 받을 수 있도록 잠재적으로 지원 
  • 인간의 동기 부여 요인에 대한 폭넓은 이해 개발
타이틀
2018 채용 정보
681,900
2028년 예상 고용
821,100
인사이드 스쿱
직무 책임

근무 일정

마케팅 리서치 애널리스트는 일반적으로 월요일부터 금요일까지 40시간의 표준 근무 일정을 따릅니다. 하지만 예상치 못한 사건으로 인해 매출이 급격히 감소하는 경우, 기업은 피해 대책을 마련해야 합니다. 손실을 빠르게 극복하고 수익을 안정화할 수 있는 방법을 고안하기 위해 분주하게 움직여야 할 수도 있습니다. 이러한 경우 초과 근무가 필요할 수 있습니다.  

일반적인 의무

  • 제품 또는 서비스 판매 동향을 검토하고 판매 개선 방안을 모색하세요.
  • 고객 의견을 수집하기 위해 고안된 투표, 설문조사, 설문지를 생성하세요.
  • 다양한 소스로부터 고객 만족도 결과 분석하기
  • 빅데이터 및 분석 소프트웨어를 사용하여 고객 인구 통계, 욕구, 구매 동향, 매출에 영향을 미치는 현재 경제 요인에 대한 보고서를 생성합니다. 
  • 광고 캠페인의 효과를 고려하고 변경 옵션을 제공합니다.
  • 마케팅 및 영업 전문가와 협업하여 전략을 수립하거나 수정하세요.
  • 경쟁사의 노력을 모니터링하고 경쟁사의 약점과 충족되지 않은 고객 수요에 따라 전략을 조정합니다.
  • 미래 매출 예측 모델을 보여주는 그래프와 프레젠테이션 자료 만들기 
  • 추가 책임
  • 회의와 전화 또는 화상 통화에서 충분한 시간 보내기
  • 상당한 양의 보고서 작성 및 프레젠테이션 준비
  • 데이터의 정확성과 완전성을 위한 교차 점검
  • 국내 및 글로벌 뉴스를 파악하고 시장에 영향을 미칠 수 있는 이슈를 찾아보세요. 
직업에 필요한 기술

소프트 스킬

  • 독립적으로 일할 수있는 능력
  • 목표 지향적이고 능동적인 업무 
  • 분석적 사고
  • 창의적인 문제 해결 능력
  • '큰 그림'을 보고 작은 변화가 어떤 파급 효과를 가져올 수 있는지 파악하는 능력
  • 다음을 포함한 강력한 의사 소통 기술 :
  • 세부 정보 및 분석을 자세히 보기
  • 세부 사항에 귀 기울이고 사소해 보일 수 있는 진술에 주의를 기울이기
  • 명료한 말하기 및 구두 프레젠테이션 기술
  • 명확하고 설득력 있는 글쓰기 스타일
  • 복잡한 데이터를 의사 결정자를 위한 실행 가능한 인텔리전스로 변환할 수 있습니다.
  • 강력한 전화 및 이메일 에티켓
  • 무결성 및 기밀 유지(기업 영업 비밀을 다룰 수 있음)
  • 정보 보증 및 정보 보안 모범 사례에 대한 약속
  • 대인관계 기술 및 팀 지향성

기술 능력

  • 고객 의견을 얻는 방법에 익숙함
  • 빅데이터에서 사용 가능한 정보를 추출하기 위한 분석 소프트웨어 도구에 대한 지식
  • 데이터베이스 사용자 인터페이스, 쿼리 소프트웨어 또는 정보 검색/검색 소프트웨어에 대한 지식이 있어야 합니다.
  • 여러 소스에서 수집한 정보를 사용하여 매출을 예측하는 기능
  • 문제를 정확하게 예측하고 실현 가능한 솔루션과 구현 방법을 생성할 수 있습니다.
  • 정보 보증 및 보안 프로토콜 이해
  • 민감한 직책에 대한 보안 허가를 받을 수 있는 능력
다양한 유형의 조직
  • 대기업 및 기타 조직
  • 컴퓨터 및 소프트웨어 제조업체
  • 교육 기관
  • 금융 및 보험 비즈니스
  • 퍼블리싱 에이전시
  • 도매 무역업    
  • 군부대
기대와 희생

마케팅 조사 분석가를 고용하는 조직은 수익성 있는 운영을 유지하고 새로운 고객을 확보하기 위해 이들에게 의존합니다. 제공되는 제품과 서비스가 고객의 수요를 충족하고 있는지 확인하고, 그렇지 않은 경우 해결책을 제시하는 것이 분석가의 역할입니다. 매출 부진은 전반적으로 심각한 영향을 미쳐 최악의 경우 해고나 파산으로 이어질 수 있습니다.

이 분야의 직원들은 높은 수준의 자격을 갖추고 최신 트렌드를 파악해야 한다는 압박을 받고 있습니다. 이들은 미래의 트렌드를 정확하게 예측하고, 문제를 예상하며, 상사의 비즈니스가 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 아이디어를 창출할 수 있어야 합니다. 마케팅 리서치 분석가는 항상 "최고의 컨디션"을 유지해야 하며, 판매에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 시장 이슈가 언제든 예고 없이 발생할 수 있습니다. 

현재 동향

기술이 우리 삶의 모든 측면에 침투하기 위한 행진을 계속하면서 소비자의 결정은 끊임없이 영향을 받고 변화하고 있습니다. 온라인으로 물건을 구매하는 방식부터 돈을 쓰는 품목과 서비스에 이르기까지, 기술은 비즈니스 세계를 재편했습니다. 이러한 추세는 가까운 미래에도 계속될 것이므로 마케팅 조사 분석가들은 현대 소비자 행동의 흐름을 파악하고 있어야 합니다.

마찬가지로 기술은 기업이 시장 조사를 수행하는 방식과 마케팅 활동을 수행하는 방식에도 영향을 미쳤습니다. Facebook과 같은 많은 소셜 미디어 플랫폼은 마케터가 분석할 사용자 데이터를 수집할 뿐만 아니라 타겟팅 광고를 통해 해당 사용자에게 직접 마케팅할 수 있는 플랫폼 역할도 합니다. YouTube, Instagram, Quora 및 기타 모바일 앱은 기업이 어디에 있든 잠재 고객에게 도달하는 방식을 계속 변화시키고 있습니다. 그렇기 때문에 이 분야의 직원들은 기술 발전에 발맞춰 최신 정보를 습득해야 합니다. 

이 직업에 종사하는 사람들은 어렸을 때 어떤 종류의 일을 즐겼습니까?

마케팅 리서치 애널리스트는 트루컬러가 성격 특성의 파워 콤보로 분류하는 특성을 가지고 있을 가능성이 높습니다. 이들은 성장 과정에서 '분석적'이면서도 '창의적'이었고, 두뇌의 양쪽 반구를 모두 활용하여 '틀에 박힌' 것처럼 보이지만 확실한 데이터와 통찰력 있는 관찰에 기반한 아이디어와 해결책을 생각해낼 수 있었을 것입니다. 이러한 성격 유형은 학업에 뛰어나며 과외 활동 지원에도 성공했을 수 있습니다. 이들은 자신의 기술을 활용하여 상황을 개선하고 다른 사람들이 잘할 수 있도록 힘을 실어주는 데 관심이 있습니다.

다른 분석가 분야와 마찬가지로, 이러한 직업에 관심이 있는 사람들은 더 큰 진실을 찾기 위해 오랜 시간 동안 혼자서 공부하고 사소한 세부 사항을 파고드는 데 익숙했을 것입니다. 하지만 연구 결과를 설득력 있는 프레젠테이션으로 전환할 수 있어야 하기 때문에 글쓰기에 능하고 대중 연설에 능했을 수도 있습니다. 연극이나 기타 공연 예술은 물론 비즈니스, 마케팅, '비하인드 스토리' 퀴즈, 심지어 토론이나 체스 클럽에 관심이 있었던 사람도 있었을 것입니다. 

교육 및 훈련 필요
  • CareerOneStop에 따르면, 시장 조사 분석가의 57%가 학사 학위를, 39%가 석사 학위를 보유하고 있습니다.
    • 학위 전공은 일반적으로 경영학(또는 MBA), 사회과학, 커뮤니케이션, 통계학, 수학 또는 컴퓨터 과학입니다. 
  • 직원은 마케팅 리서치 협회의 전문 리서처 자격증과 같은 자격증을 취득할 수 있습니다. 이 선택적 자격증은 3년의 관련 업무 경력, 12시간의 교육 과정, 시험, 2년마다 20시간의 재교육 과정을 이수해야 취득할 수 있습니다.
  • 데이터 분석 도구에 대해 알아보고 빅데이터를 활용하는 방법을 이해하세요.
  • 분석 소프트웨어, 데이터베이스 사용자 인터페이스, 쿼리 소프트웨어, 정보 검색 또는 검색 소프트웨어와 같은 다른 기술을 사용하는 방법을 알아보세요.
프로그램에서 찾아야 할 것들
  • 대면 교육이든 온라인 교육이든, 공인된 학교와 프로그램을 찾아보세요.
  • 많은 성공적인 프로그램은 업계 파트너와의 관계를 강조하고 기업 채용을 위한 파이프라인 역할을 합니다. 프로그램 웹사이트에서 취업 알선 통계를 확인하세요.
  • 유에스 뉴스 앤 월드 리포트의 연례 베스트 대학 순위를 확인하고 특정 프로그램의 순위도 확인하세요.
고등학교와 대학에서해야 할 일
  • 자수성가한 마케팅 전문가가 되어보세요. 홍보가 필요한 대의를 찾고 다른 사람들과 소통하여 전략을 수립하세요.
  • 그래픽, 차트 또는 프레젠테이션 제작 지원 자원 봉사하기
  • 우리 주변의 마케팅 및 광고 활동에 주목하세요. 라디오 및 TV 광고, 전광판, 잡지 광고, YouTube, 웹사이트의 제휴 광고, 스폰서 Google 검색 결과, 소셜 미디어 광고, 매장 디스플레이, 브랜드 의류 등에서 이러한 광고를 찾아볼 수 있습니다. 
  • 소비하는 제품과 서비스를 추적하고, 다른 대안과 비교해 해당 제품에 매력을 느끼는 이유를 메모하세요.
  • 소비자 설문조사에 참여할 수 있는 Target의 불스아이 인사이더와 같은 프로그램에 등록하세요.
  • 소규모 소셜 미디어 광고 및 검색 엔진 마케팅 캠페인으로 실험하기 
  • 비즈니스, 사회과학, 심리학, 커뮤니케이션, 멀티미디어, 통계, 수학, 대중 연설 또는 컴퓨터 과학과 관련된 대학 준비 선택과목을 수강하세요.
  • 광고 캠페인에 관한 책과 '가장 큰 마케팅 실패 사례'에 관한 퀴즈를 읽어보세요.
  • 애드에이지, 애드위크 또는 월스트리트 저널과 같은 기타 비즈니스 간행물과 같은 업계 관련 리소스를 확인하세요.
일반적인 로드맵
Gladeo 마케팅 리서치 애널리스트 로드맵
1차 직장에 도착하는 방법
  • 인디드나 몬스터와 같은 취업 포털을 샅샅이 뒤지며 조사 능력을 발휘해 보세요. 
  • 다음에 대한 최소 요구 사항을 충족하거나 초과하는 일자리에 지원하세요.
  • 숙제를 하세요. 채용 회사, 회사의 비전 및 사명 선언문, 제품 및 서비스를 분석한 다음 다음 요소를 염두에 두고 지원서를 준비하세요.
  • 지원서에 사용할 수 있는 키워드에 대한 채용 공고의 요구 사항을 검토하세요. 
  • 이력서를 '재활용'하지 말고, 매번 정확한 채용 공고에 맞춰서 작성하세요.
  • 이력서가 미래의 고용주에게 기대할 수 있는 모범이 되도록 하세요.
  • 이력서는 간결하고 이해하기 쉬운 글머리 기호로 데이터를 가득 채워야 합니다.
  • 자기소개서 제출이 허용되는 경우, 매력적인 글쓰기 실력을 뽐내세요.
  • 작성된 자료가 100% 오류가 없고 형식이 올바른지 항상 확인하세요.
  • 면접 스킬이 완벽해질 때까지 연습하세요. 친구, 친척 또는 전문 코치에게 모의 면접을 요청하세요.
  • 인상적인 복장! 첫인상의 힘은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 
  • 마케팅 조사 분석가에게는 많은 것이 달려 있으므로 항상 업무에 대한 열정을 가진 최고의 전문가로 자신을 표현하세요.
  • 추천인 역할을 해줄 수 있는 전직 강사 및 감독자를 찾아보세요. 자신의 능력에 대해 직접적으로 알고 있고 설득력 있는 커뮤니케이터인 사람을 선택하세요.
  • LinkedIn 프로필을 다듬고 마케팅 리서치와 관련된 몇 가지 게시물을 게시하세요.
  • 디지털 발자국을 무시하지 마세요. 고용주가 부적합한 징후가 있는지 온라인 행동을 살펴보는 데 문제가 될 수 있는 소셜 미디어 항목을 모두 삭제하세요.
사다리를 오르는 법
  • 면접 시 승진 기회에 대해 질문하되, 채용된 직무에 집중하는 것이 일차적인 목표임을 명심하세요.
  • 커리어 분야에서 어떤 미래 직업을 목표로 하고 있는지 정확히 파악하기
  • 달성해야 하는 마일스톤과 각 마일스톤을 달성하는 데 필요한 단계를 간략하게 설명합니다.
  • 어떤 일이든 최선을 다하는 데 집중하세요. 시간이 허락한다면 더 많은 책임을 달라고 요청하되, 진정으로 감당할 수 있는 경우에만 하세요.
  • 고용주가 귀하를 채용할 때 올바른 결정을 내렸다는 것을 증명하세요.
  • 함께 일하는 모든 사람에 대해 알아보고, 그들의 업무가 무엇인지, 그들이 더 큰 그림에 어떻게 부합하는지 알아보세요.
  • 항상 마감일을 지키고 귀중한 의견을 제공하는 신뢰할 수 있는 협력자가 되세요.
  • 조직의 성공에 대한 헌신을 보여주기 위해 자기 자신보다 서비스를 우선시하세요.
  • 조직 정책 준수 보장
  • 정보 보증 및 보안 모범 사례를 통해 개인 데이터를 적절히 보호하세요. 
  • 대학원 학위 및 관련 전문 자격증을 취득하세요. 
  • 워싱턴 DC, 콜로라도, 뉴욕, 워싱턴, 매사추세츠와 같이 일자리가 가장 많이 집중된 주에서 근무하는 것을 고려하세요.
  • 현재 뉴저지, 워싱턴, 델라웨어, 컬럼비아 특별구, 캘리포니아 등 가장 많은 세금을 납부하는 주에 대한 정보를 확인하세요.
계획 B

마케팅 조사 분석가 직무에는 다양한 특성과 능력이 필요합니다. 어떤 직원은 이 직무의 특정 측면을 좋아하지만 다른 측면은 좋아하지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 창의적인 적성을 가지고 있지만 숫자에 관심이 적은 사람은 광고 분야의 다른 직업을 고려할 수 있습니다. 항상 다른 사람을 상대하는 것을 좋아하는 사람은 홍보 분야에서 일하는 것을 선호할 수 있습니다. 반면에 많은 사람들은 단순히 데이터로 작업하고 싶고 그렇지 않으면 혼자 있기를 원합니다.

미국 노동 통계국에서는 다음과 같은 관련 직업을 제시하고 있습니다:
광고, 프로모션 및 마케팅 관리자

  • 비용 추정기
  • 경제
  • 수학자와 통계학자
  • 운영 연구 분석가
  • 홍보 전문가
  • 설문 조사 연구원

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