마케팅 리서치 분석가

근무 일정

마케팅 리서치 애널리스트는 일반적으로 월요일부터 금요일까지 40시간의 표준 근무 일정을 따릅니다. 하지만 예상치 못한 사건으로 인해 매출이 급격히 감소하는 경우, 기업은 피해 대책을 마련해야 합니다. 손실을 빠르게 극복하고 수익을 안정화할 수 있는 방법을 고안하기 위해 분주하게 움직여야 할 수도 있습니다. 이러한 경우 초과 근무가 필요할 수 있습니다.  

일반적인 의무

• 제품 또는 서비스 판매 동향을 검토하고 판매 개선 방안을 모색하세요.
• 고객 의견을 수집하기 위해 고안된 투표, 설문조사, 설문지를 생성하세요.
• 다양한 소스로부터 고객 만족도 결과 분석하기
• 빅데이터 및 분석 소프트웨어를 사용하여 고객 인구 통계, 욕구, 구매 동향, 매출에 영향을 미치는 현재 경제 요인에 대한 보고서를 생성합니다. 
• 광고 캠페인의 효과를 고려하고 변경 옵션을 제공합니다.
• 마케팅 및 영업 전문가와 협업하여 전략을 수립하거나 수정하세요.
• 경쟁사의 노력을 모니터링하고 경쟁사의 약점과 충족되지 않은 고객 수요에 따라 전략을 조정합니다.
• 미래 매출 예측 모델을 보여주는 그래프와 프레젠테이션 자료 만들기 
• 추가 책임
• 회의와 전화 또는 화상 통화에서 충분한 시간 보내기
• 상당한 양의 보고서 작성 및 프레젠테이션 준비
• 데이터의 정확성과 완전성을 위한 교차 점검
• 국내 및 글로벌 뉴스를 파악하고 시장에 영향을 미칠 수 있는 이슈를 찾아보세요. 

소프트 스킬

• 독립적으로 일할 수있는 능력
• 목표 지향적이고 능동적인 업무 
• 분석적 사고
• 창의적인 문제 해결 능력
• '큰 그림'을 보고 작은 변화가 어떤 파급 효과를 가져올 수 있는지 파악하는 능력
• 다음을 포함한 강력한 의사 소통 기술 :
• 세부 정보 및 분석을 자세히 보기
• 세부 사항에 귀 기울이고 사소해 보일 수 있는 진술에 주의를 기울이기
• 명료한 말하기 및 구두 프레젠테이션 기술
• 명확하고 설득력 있는 글쓰기 스타일
• 복잡한 데이터를 의사 결정자를 위한 실행 가능한 인텔리전스로 변환할 수 있습니다.
• 강력한 전화 및 이메일 에티켓
• 무결성 및 기밀 유지(기업 영업 비밀을 다룰 수 있음)
• 정보 보증 및 정보 보안 모범 사례에 대한 약속
• 대인관계 기술 및 팀 지향성

기술 능력

• 고객 의견을 얻는 방법에 익숙함
• 빅데이터에서 사용 가능한 정보를 추출하기 위한 분석 소프트웨어 도구에 대한 지식
• 데이터베이스 사용자 인터페이스, 쿼리 소프트웨어 또는 정보 검색/검색 소프트웨어에 대한 지식이 있어야 합니다.
• 여러 소스에서 수집한 정보를 사용하여 매출을 예측하는 기능
• 문제를 정확하게 예측하고 실현 가능한 솔루션과 구현 방법을 생성할 수 있습니다.
• 정보 보증 및 보안 프로토콜 이해
• 민감한 직책에 대한 보안 허가를 받을 수 있는 능력

• 대기업 및 기타 조직
• 컴퓨터 및 소프트웨어 제조업체
• 교육 기관
• 금융 및 보험 비즈니스
• 퍼블리싱 에이전시
• 도매 무역업    
• 군부대

마케팅 조사 분석가를 고용하는 조직은 수익성 있는 운영을 유지하고 새로운 고객을 확보하기 위해 이들에게 의존합니다. 제공되는 제품과 서비스가 고객의 수요를 충족하고 있는지 확인하고, 그렇지 않은 경우 해결책을 제시하는 것이 분석가의 역할입니다. 매출 부진은 전반적으로 심각한 영향을 미쳐 최악의 경우 해고나 파산으로 이어질 수 있습니다.

이 분야의 직원들은 높은 수준의 자격을 갖추고 최신 트렌드를 파악해야 한다는 압박을 받고 있습니다. 이들은 미래의 트렌드를 정확하게 예측하고, 문제를 예상하며, 상사의 비즈니스가 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 아이디어를 창출할 수 있어야 합니다. 마케팅 리서치 분석가는 항상 "최고의 컨디션"을 유지해야 하며, 판매에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 시장 이슈가 언제든 예고 없이 발생할 수 있습니다. 

기술이 우리 삶의 모든 측면에 침투하기 위한 행진을 계속하면서 소비자의 결정은 끊임없이 영향을 받고 변화하고 있습니다. 온라인으로 물건을 구매하는 방식부터 돈을 쓰는 품목과 서비스에 이르기까지, 기술은 비즈니스 세계를 재편했습니다. 이러한 추세는 가까운 미래에도 계속될 것이므로 마케팅 조사 분석가들은 현대 소비자 행동의 흐름을 파악하고 있어야 합니다.

마찬가지로 기술은 기업이 시장 조사를 수행하는 방식과 마케팅 활동을 수행하는 방식에도 영향을 미쳤습니다. Facebook과 같은 많은 소셜 미디어 플랫폼은 마케터가 분석할 사용자 데이터를 수집할 뿐만 아니라 타겟팅 광고를 통해 해당 사용자에게 직접 마케팅할 수 있는 플랫폼 역할도 합니다. YouTube, Instagram, Quora 및 기타 모바일 앱은 기업이 어디에 있든 잠재 고객에게 도달하는 방식을 계속 변화시키고 있습니다. 그렇기 때문에 이 분야의 직원들은 기술 발전에 발맞춰 최신 정보를 습득해야 합니다. 

마케팅 리서치 애널리스트는 트루컬러가 성격 특성의 파워 콤보로 분류하는 특성을 가지고 있을 가능성이 높습니다. 이들은 성장 과정에서 '분석적'이면서도 '창의적'이었고, 두뇌의 양쪽 반구를 모두 활용하여 '틀에 박힌' 것처럼 보이지만 확실한 데이터와 통찰력 있는 관찰에 기반한 아이디어와 해결책을 생각해낼 수 있었을 것입니다. 이러한 성격 유형은 학업에 뛰어나며 과외 활동 지원에도 성공했을 수 있습니다. 이들은 자신의 기술을 활용하여 상황을 개선하고 다른 사람들이 잘할 수 있도록 힘을 실어주는 데 관심이 있습니다.

다른 분석가 분야와 마찬가지로, 이러한 직업에 관심이 있는 사람들은 더 큰 진실을 찾기 위해 오랜 시간 동안 혼자서 공부하고 사소한 세부 사항을 파고드는 데 익숙했을 것입니다. 하지만 연구 결과를 설득력 있는 프레젠테이션으로 전환할 수 있어야 하기 때문에 글쓰기에 능하고 대중 연설에 능했을 수도 있습니다. 연극이나 기타 공연 예술은 물론 비즈니스, 마케팅, '비하인드 스토리' 퀴즈, 심지어 토론이나 체스 클럽에 관심이 있었던 사람도 있었을 것입니다.