영업 엔지니어

근무 일정
 
영업 엔지니어는 일반적으로 여행이 필요할 때 풀 타임으로 일하며 때로는 추가 근무를합니다. 여행은 종종 지정된 영토가 얼마나 넓은지에 따라 시외 또는 주 외 일 수 있습니다. 그들은 모든 사람이 이용 가능할 때 잠재적 인 구매자를 만날 수 있도록 일정을 유연하게 유지해야합니다. 

일반적인 의무

• 판매 할 다양한 제품 / 서비스에 대한 모든 세부 정보를 배우십시오.
• 산업 관련 기술 솔루션을 찾는 제안에 대한 답변 
• 제품 데모 작성 및 준비
• 잠재 고객을 방문하고 영업 엔지니어가 대표하는 제품 / 서비스와 관련된 요구 사항을 논의하기 위해 만나십시오. 
• 잠재적 구매자 및 기타 이해 관계자에게 기술 프레젠테이션 제공
• 판매되는 제품 또는 서비스의 다양한 기능, 사양 및 이점(예: 비용 절감 또는 생산성 향상)에 대해 설명합니다.
• 기술적 인 질문에 답하고 경쟁 업체와 제품 / 서비스를 구별하기 위해 매력적인 판매 피치를 제공하십시오. 
• 추천을하고 통계 및 수치를 뒷받침하는 제안
• 해당되는 경우 제품/서비스 사용자 지정 
• 구매자와 가격 및 계약을 협상 한 다음 거래를 성사하십시오. 
• 제품/서비스가 정확하고 신속하게 제공(필요한 경우 설치)되었는지 확인합니다.
• 예기치 않은 문제가 발생할 경우 문제 해결 준비
• 영업 및 기술 지원 팀과 협력하여 모든 계약에 따라 제공되는 후속 서비스로 원활한 거래를 보장합니다.
• 추가 책임
• 이메일, 웹 사이트 연락처 양식 및 전화 통화에 응답 
• 잠재 고객의 신용 등급 조사 
• 고객 관계 관리 도구 활용  
• 고객과 연락을 유지하여 새로운 품목을 홍보하고 마케팅하거나 주문을 갱신하십시오. 고객에게 카탈로그 또는 샘플 사본이 있는지 확인
• 클라이언트가 설치 시 발생할 수 있는 문제를 해결할 수 있도록 지원
• 데이터 캡처 및 보고서 및 기타 문서 생성 
• 다른 영업 엔지니어 교육  
• 무역 박람회, 컨퍼런스 및 교육 세미나 참석
• 철저한 판매 서류 및 여행 및 경비 기록 유지
• 새로운 개발, 제품 및 서비스에 대한 최신 정보 유지 
• 시장 조사를 수행하고 신제품 개발을 지원합니다.

소프트 스킬

• 정밀
• 능동적 인 듣기
• 비즈니스 통찰력
• 자신 
• 고객 서비스 
• 결단 력
• 디테일 지향
• 이메일 및 전화 에티켓 
• 감성 지능
• 공감
• 융통성 
• 무결성
• 끈기
• 고집 
• 설득력 
• 문제 해결 능력
• 소셜 판매
• 스토리 텔 링
• 팀워크

기술 능력

• 일정
• 프레젠테이션 소프트웨어 및 자료에 대한 친숙함
• 비즈니스 인텔리전스 프로그램, 클라우드 기반 관리, 데이터베이스 관리, 고객 관계 관리, 엔터프라이즈 자원 계획, 재무 분석, 스프레드시트, 트랜잭션 보안 및 화상 회의를 포함한 다양한 유형의 비즈니스 소프트웨어에 익숙함 
• 판매되는 제품 및 서비스에 대한 기술적 전문 지식

• 컴퓨터 시스템 설계 회사
• 제조
• 통신
• 도매
• 다른 조직 및 회사 

크고 고도로 기술적 인 제품이나 서비스를 만드는 회사는 영업 엔지니어가 생산하는 것을 시장에 내놓는 데 의존합니다. 영업 사원이 매일 분주히 움직이지 않으면 제조업체의 이익이 줄어들고 사람들이 일자리를 잃고 궁극적으로 회사가 붕괴 될 수 있습니다. 영업 엔지니어에게는 많은 책임이 있으며, 영업 엔지니어는 자주 여행하고 고객 관계를 유지하면서 다양한 제품 및 서비스에 대한 전문 지식과 숙련도를 유지해야합니다. 광범위한 여행은 가족에게 어려울 수 있으며, 커미션 (수입의 상당 부분 임)을 얻기 위해 거래를 성사해야한다는 압력이 있습니다. 영업 엔지니어 급여의 ~ 20 %는 수수료에서 비롯됩니다. 

기술은 수십 년 동안 기하 급수적으로 발전해 왔습니다. 거의 모든 산업에서 매우 빠르게 진화하기 때문에 영업 엔지니어는 현장에서 관련성을 유지하기 위해 변화와 혁신을 파악해야 합니다. 특히 인공 지능 (AI)은 너무 빠르게 진행되어 과학자들이 언제 사람들을 능가 할만큼 똑똑 할 것인지 진지하게 묻기 시작했습니다. 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)은 "컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어를 판매하는 영업 엔지니어에게는 고용 성장이 강할 것으로 보인다. 컴퓨터 시스템 설계 및 관련 서비스에서 강력한 산업 성장이 예상됩니다. " 

엔지니어링 및 판매에는 대부분의 사람들이 한 세트에 다른 세트보다 훨씬 더 기울어지는 매우 다른 기술 세트가 필요합니다. 젊은이들이 동시에 두 역할의 특성을 갖는 것은 드문 일이 될 수 있습니다. 엔지니어는 일반적으로 수학에 대한 적성을 가지고 있으며 사물이 어떻게 작동하는지 파악하고 물리적 인 물체를 땜질하는 것을 즐깁니다. 미래의 영업 사원은 종종 "갓의 선물"을 가지고 있으며 이야기하고, 아이디어를 공유하고, 다른 사람들과 협력하여 일을 끝내는 것을 좋아합니다. 그들은 TV 프로그램이나 영화에서 카리스마 넘치는 캐릭터를 보는 것을 좋아했거나 외향적 인 친척의 영향을 받았을 수도 있습니다.