스포트라이트

작업 설명

UX(사용자 경험) 연구원은 개인이 기술을 사용하는 방법에 대한 정보를 체계적으로 수집하여 청중에게 가장 접근하기 쉬운 제품을 만드는 것을 목표로 하는 디자인 팀에 데이터를 제공할 수 있습니다. 

비슷한 제목

사용자 경험 연구원, 응용 연구원, 시장 조사 분석가, 연구 관리자, 연구 분석가, 고객 경험 연구원, CX 연구원

경력의 보람있는 측면

"저는 대부분의 시간을 제가 좋아하는 일, 즉 사람들에 대해 배우고 문제를 해결하는 데 보냅니다! 전 세계를 여행하며 다양한 것들을 배울 수 있었습니다." - Georgie Bottomley, 선임 UX 연구원, Atlassian

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인생의 샘플 데이

"제가 연구를 진행하는 경우, 저는 일반적으로 직장에서 사람들이하는 일에 대해 배우기 위해 사람들을 만나고 있습니다. 현장 조사를 마치면 사무실로 돌아와 정보를 분류하고 행동 패턴과 배운 내용을 이해하려고 노력합니다. 또한 회사 전체의 사람들과 이야기하고 의사 결정에 도움이 되는 정보를 공유하는 데 많은 시간을 할애합니다." - Georgie Bottomley, 선임 UX 연구원, Atlassian

직무 책임
  • 연구기획 및 채용
    • 명확한 연구 목표를 가진 잘 만들어진 연구 계획을 개발하십시오.
    • 사용성 연구 스크리너 및 토론 가이드를 작성합니다.
    • 특정 연구 연구를 위해 대상 최종 사용자를 모집합니다.
  • 데이터 수집 
    • 일대일 기본 사용성 세션을 조정합니다.
    • 정량적 설문조사를 개발하고 구현하는 데 도움을 줍니다.
    • 이해 관계자 및 고객 인터뷰를 실시합니다.
  • 데이터 분석
    • 웹 계측 도구에서 사용자 동작에 대한 인사이트를 추출합니다.
    • 사용자 인사이트를 제품 팀을 위한 실행 가능한 권장 사항으로 변환합니다.
  • 통찰력 발표
    • 페르소나 및 기타 "정보 라디에이터"(예: 여정 지도)를 제작하여 설계 및 개발 팀 전체에 통찰력을 전달합니다.
    • 설계 연구 결과를 명확하고 체계적인 방식으로 더 큰 팀에 제시합니다.
  • 전략
    • 제품 팀과 긴밀히 협력하여 연구 목표를 식별합니다.
    • 전반적인 연구 전략을 수립하고 구현합니다.

이는 UX 연구에 속하는 몇 가지 작업일 뿐입니다. 궁극적으로 UX 연구원으로서 귀하의 임무는 대상 사용자의 필요, 욕구, 동기 및 문제점을 기반으로 대상 사용자의 그림을 구축하는 것입니다. 이러한 통찰력을 통해 광범위한 설계 팀은 가정뿐만 아니라 실제 사용자 피드백을 기반으로 사용자 친화적인 제품을 만들 수 있습니다.

대부분의 UX 디자인 역할과 마찬가지로 UX 연구원은 회사마다 다른 것을 의미합니다. UX 연구원으로서 기대할 수 있는 사항에 대해 자세히 알아보려면 다양한 구직 사이트를 탐색하고 여러 회사에서 역할을 광고하고 설명하는 방법을 확인하십시오.

크레딧: "UX 연구원은 실제로 무엇을 합니까? 궁극적 인 경력 가이드 "Raven L. Veal, PhD, 경력 파운드리

필요한 기술
  • 복잡한 문제 해결
  • 비판적 사고
  • 시스템 분석 및 평가
  • 판단 및 의사 결정
  • 분석 또는 과학 소프트웨어에 대한 지식
  • 정보 순서 지정
  • 기술력
  • 의사 소통 능력
  • 컴퓨팅 수학
  • 독창성과 논리적 사고
  • 인간 행동에 대한 이해
  • 대규모 데이터 수집 작업
  • 스토리 텔 링
고용 전망

2016년부터 예상되는 10년 일자리 증가율은 19%입니다. 

다양한 유형의 조직
  • 기술 회사
    • 즉, 페이스 북이나 구글과 같은 헌신적 인 기술 회사
  • 어느 정도까지는 앱, 웹 사이트 또는 디지털 존재를 돕는 회사의 기술 부서
    • 산업에는 광고, 금융, 교육, 소매, 의료, 미디어, 접객, 통신 및 비영리 단체가 포함될 수 있습니다.
현재 산업 동향
  • UX 연구의 이점을 찾고 있지만 수요를 충족할 팀이 충분하지 않은 기업의 증가
  • 일반적으로 큰 성장 영역
  • 연구는 기술에 대한 사용자 경험에 크게 의존하기 때문에 기술의 급속한 성장과 진화는 업계에 영향을 미칩니다.
  • UX 연구 및 디자인은 기업이 다양한 옵션에서 사용자에게 어필하는 데 집중함에 따라 점점 더 보편화되고 있으므로 UX 전문가는 더 크고 확립된 비즈니스에서 팀을 조정하는 데 더 많은 시간을 할애하고 있습니다.
이 직업에 종사하는 사람들은 어렸을 때 어떤 종류의 일을 즐겼습니까?
  • 이야기
  • 사람들의 이야기 읽기
  • 다른 사람들의 삶과 일에 대해 배우기
  • 기술 활용 및 분석
필요한 교육
  • 일반적으로 시장 조사 또는 관련 경로의 학사 학위이지만 일부 시장 조사 분석가 직업은 특히 리더십 직책의 경우 석사 학위가 필요할 수 있습니다.
  • 심리학이나 사회학과 같은 인간 관련 분야 또는 일반 디자인 분야의 교육도 도움이 될 수 있습니다.
고등학교/대학 시절 즐길거리
  • 컴퓨터, 인간 또는 디자인 관련 분야의 수업 수강
  • 새로운 기술과 리소스가 출시되는 대로 사용
  • 단순히 사용하는 것 이상으로 기술이 어떻게 사용되고 있는지 또는 어떻게 개선할 수 있는지 분석합니다.
  • 동일한 제품에 대해 작동하는 제품과 작동하지 않는 제품을 비교하는 경쟁자가 있는지 확인하십시오.
  • 현재 UX 연구원을 그림자로 처리하여 향후 작업에 교훈을 적용합니다.
1차 직장에 도착하는 방법

"저는 정말 열심히 일했고 업계에 대해 배우는 데 많은 시간을 보냈고 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보기 위해 이벤트와 모임에 참석했습니다. 나는 초급 직책을 맡을 수 있는 채용 담당자를 만났지만, 내가 관심 있는 분야에 대한 열정과 지식을 가지고 있다는 것은 고용주가 내가 열심히 일할 것이라는 것을 알고 기꺼이 배울 의향이 있다는 것을 의미했습니다." - 조지 보텀리, 선임 UX 연구원, 아틀라시안

멘토를 찾는 방법
  • 전문가가 아니더라도 즉시 UX 세션 중재를 시작하십시오.
  • 그림자 작업 UX 연구원, 세션에 앉아 메모
계획 B

애플리케이션, 웹 사이트 또는 일반적인 디지털 존재 개발에 중점을 둔 기술 부서가있는 모든 회사는 UX 연구원을 활용할 수 있으므로 성장하는 기술 세계에서 대체 경력을 쌓을 수 있습니다. 

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