후안 세바스티안 바스케스는 10살 때 콜롬비아에서 사우스 플로리다로 이민을 왔습니다. 그는 플로리다 대학교에서 광고학 학사, 비즈니스 전공 학사 학위를 받았습니다. 졸업 후 1년 정도는 On Ideas라는 광고 대행사에서 회계 담당 임원으로 일하다가 캘리포니아로 이주했습니다. 2012년 11월에 로스앤젤레스에 도착한 그는 엠마누엘 플레이테즈의 2013년 로스앤젤레스 시장 선거 캠페인에서 디지털 아웃리치 디렉터 겸 현장 조직자로 일하기 시작했습니다. 그 후 2년 동안 기술 회사인 NationBuilder에서 일했고, 결국 소셜 미디어 책임자가 되었습니다. 네이션빌더에서 근무하는 동안 바스케즈는 트위터를 통해 시청의 한 직원과 인연을 맺었고, 그 인연이 다음 직책인 로스앤젤레스 시장 에릭 가세티의 운영 혁신팀 책임자로 이어졌다고 합니다. 시장실과의 2년 계약이 끝나자 바스케스는 새로운 직책으로 전환하기로 결정했습니다. 시장은 재계약을 원했지만 새로운 프로젝트에 관심이 없다는 것을 깨닫고 다른 곳을 찾기로 결정했습니다. 그 후 바스케즈는 현재 직책에 오르게 되었습니다: 로스앤젤레스 시 재무국의 데이터 프로그램 관리자였습니다. 그가 이 직책에 채용되었을 때, 그는 이 직책이 막 만들어졌기 때문에 자신이 이 직책을 테스트하는 첫 번째 사람이 되었다고 말했습니다. 바스케즈는 자신의 직업 덕분에 매일 아침 눈을 뜨는 것이 설렌다고 말합니다.

현재 로스앤젤레스 재무부에서 어떤 직책을 맡고 있나요?

여기에는 기존의 중요한 문제에 대한 해결책에 대해 매우 창의적으로 사고하는 것이 수반됩니다. 데이터 도구와 기술, 그리고 우리가 보유한 리소스를 활용하는 데 노력을 집중해야 합니다. 먼저 어떤 도구가 있는지, 어떻게 하면 도구를 최대한 활용할 수 있는지 생각해 봅니다. 우리가 달성하고자 하는 조직의 목표는 무엇이며, 우리가 나아가야 할 방향에 대해 데이터가 알려주는 것은 무엇일까요? 또한 파트너십을 구축하고 있습니다. 데이터가 큰 틀에서 어디에 적합한지 파악하는 것이 중요합니다. 빠른 해결책을 찾는 것이 목표가 아니라 항상 더 큰 그림과 기회를 최대한 활용할 수 있는 방법에 대해 생각하고 있습니다.

로스앤젤레스를 위해 어떤 문제를 해결했나요?

저는 시에서 근무한 지 3년이 되었고, 처음 2년은 시장실에서 근무했습니다. 시장실에서 근무하는 동안 우리가 해결한 큰 문제 중 하나는 부동산 측면에서 시 소유의 토지를 파악하는 것이었습니다. 미국에서 두 번째로 큰 도시인 로스앤젤레스 시가 어떤 땅을 소유하고 있는지 알 수 없었죠. 또 다른 문제는 직원들이 너무 자주 다치거나 업무에 복귀하는 데 너무 오래 걸리기 때문에 근로자 보상 비용이 과다하게 지출되는 것이었습니다.

재무부에서는 방금 언급한 문제와 함께 세금을 제때 납부하지 않는 사람들이 또 다른 문제 중 하나입니다. 이는 주로 사람들이 다른 모든 세금이 4월 15일까지 납부해야 하는 것과 달리 시세는 2월 28일에 납부해야 한다는 사실을 모르기 때문입니다. 따라서 사람들의 인식 부족과 일관성 없는 인식이 문제입니다.

재무국에는 대형 상업용 건물에서 시 사업세를 징수하는 데 주력하는 특정 부서가 있습니다. 정보를 수집하고 보고하는 방식에 중복되는 부분이 많았습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 파악하기가 정말 어려웠고 불일치하는 부분이 많았습니다. 경영진이 리소스를 어디에 할당할지 신중하게 결정하기가 어려웠습니다. 항상 상황을 개선할 수 있는 새로운 방법을 생각하고 실행해야 합니다.

또한, 궁극적으로 도로와 같은 모든 종류의 비용을 지불하는 도시의 더 큰 자금에 공급되는 수입을 징수하는 업무를 담당하는 부서 중 하나에서 비효율성을 발견했습니다. 문제 범위는 이 한 팀에 국한되어 있지만 그 결과는 도시 전체에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 팀이 더 효율적으로 일할 수 있도록 도와서 더 많은 돈을 모으면 그 돈은 잠재적으로 도시가 지불하는 모든 비용에 사용될 수 있습니다.

어떤 종류의 데이터를 수집하고 작업하고 있나요?

저는 대부분의 시간을 몇 가지 데이터 집합에 집중합니다. 제가 가장 많이 사용하는 데이터 집합은 활성 비즈니스 목록입니다. 이 목록은 기본적으로 로스앤젤레스 시에 합법적으로 운영하기 위해 등록된 모든 비즈니스의 긴 목록입니다. 시의회 의원들이 특정 지역에 어떤 유형의 비즈니스가 있는지 알고 싶어하거나 시장이 고차원적인 질문을 할 경우를 대비해 이 목록을 계속 추적해야 하기 때문입니다. 또한 기호용 대마초가 이제 막 합법화되었기 때문에 대마초 관련 데이터도 많이 다루고 있습니다. 저는 데이터 수집과 관련해서는 아무것도 하지 않습니다. 저는 시스템 전반에서 데이터가 어떻게 흐르는지에 대한 큰 그림을 보기 위해 시스템 관점에서 더 많이 살펴보고 있습니다.

제가 참여하는 프로젝트는 결국 어떤 데이터가 어떻게 수집되는지에 영향을 미치지만, 저는 개인적으로 기업에게 데이터 분류에 대해 물어보지는 않습니다. 저는 우리가 구현할 수 있는 체계적인 변화에 더 초점을 맞추고 있습니다. 이를 위해 여러 가지 도구와 첨단 기술을 활용하고 있습니다. 이러한 도구 중 상당수는 활성 비즈니스 목록과 같이 공개적으로 액세스할 수 있습니다. 완전히 무료로 이용할 수 있는 정부의 다양한 데이터 도구가 있다는 사실을 대중에게 알리는 것이 중요하다고 생각합니다.

지금 하고 있는 일의 어떤 점이 즐거운가요?

저는 제 직업을 사랑합니다. 월요일에는 출근할 생각에 설레며 일어납니다. 일요일 밤에는 출근할 생각에 설레며 잠자리에 듭니다. 금요일에는 내일 출근하지 못해서 속상한 날도 있었습니다. 저는 제 직업에 만족하지 못하는 것이 어떤 것인지 잘 알고 있기 때문에 그런 입장에 있는 것은 매우 독특한 일입니다. 그 영향력 때문에 의도적으로 일하게 되죠. 이민자로서 저는 워싱턴에서 나오는 리더십 부족과 비겁함을 한 인간으로서 저에 대한 개인적인 논평으로 받아들입니다. 저는 그것이 제 가족과 사랑하는 사람들에게 위협이 된다고 생각합니다. 그래서 저는 재무부에서 일하면서 로스앤젤레스가 더 강해질 수 있도록 돕고 있습니다. 로스앤젤레스는 워싱턴에서 나오는 것에 대항하는 데 있어 핵심적인 도시입니다. 제 나름대로는 미국에서 두 번째로 큰 도시를 돕고 더 큰 싸움에 제 2센트를 보태고 있다고 느낍니다. 영향력이 있고 저는 데이터를 좋아합니다! 저는 지도를 좋아하고 하루 종일 기술을 가지고 노는 것을 좋아합니다. 저는 정치를 좋아하지 않기 때문에 하루 종일 정치를 다루지 않아도 되니 정말 좋습니다.

이민자 출신이라고 언급하셨습니다. 그 때문에 더 사회적인 마인드를 가지고 일하시나요?

저는 콜롬비아에서 태어났습니다. 가족 대부분이 콜롬비아, 플로리다에 있거나 흩어져 살고 있습니다. 우리는 매우 분산된 가족입니다. 저는 여러분이 알고 사랑하는 모든 것을 떠나 새롭게 시작하는 것이 어떤 것인지 잘 알고 있으며, 자신과 다음 세대를 위해 더 큰 기회를 추구하기 때문에 그렇게 하는 것입니다. 제가 직업이나 커리어에서 가장 중요하게 생각하는 것은 사회적으로 의미 있는 일, 성장 기회, 급여입니다. 영향력과 의미는 바로 이 세 가지에 있다고 생각합니다. 저는 곧 서른 살이 되고 이제 약 10년의 직장 경력을 쌓았습니다. 직장을 옮길 때마다 제 일의 중요성은 꾸준히 커졌습니다.

그렇다면 더 나은 환경을 만들기 위해 커뮤니티가 주도하는 노력이 더 필요하다고 생각하시나요?

이 나라에서 변화를 보고 싶다면 더 많은 사람들이 자신의 무게를 짊어져야 한다고 생각합니다. 저는 정부에서 경력을 쌓기로 결정했고 당분간 이 일을 제 직업으로 삼기로 했습니다. 정부는 제가 성장하고 배울 수 있는 좋은 곳입니다. 다른 사람들은 여가 시간에 매우 적극적으로 활동하거나 단체를 시작하거나 기부 또는 자원봉사를 선택하는데, 이 모든 것이 매우 중요합니다. 하지만 그냥 트윗만 하는 사람들도 있습니다. 인식을 제고하는 것도 중요하지만 행동도 필요합니다. 저는 우리 모두가 함께 노력해야 한다고 생각합니다. 저는 이것이 평생의 과제가 될 것이라고 생각하지 않으며, 지금 이 순간이 저에게 가장 합리적이라고 생각합니다.

수행한 작업에 대해 어떤 피드백을 받았나요?

저는 제가 이룬 성과가 매우 자랑스럽습니다. 제가 해온 일 중 일부는 노숙자 정책의 지속을 위한 토대가 되었다고 확신합니다. 현재 노숙자 문제 해결을 위해 일하고 있는 팀은 시장직을 떠나기 전에 제가 만든 도구와 기타 리소스를 사용하고 있습니다. 또한 로스앤젤레스시는 사상 처음으로 최고조달책임자를 채용했습니다. 조달 책임자는 전략적으로 예산을 지출하는 대도시에 필요한 고위급 임원직입니다. 저는 그 일을 가능하게 한 팀의 핵심 멤버였습니다. 우리가 지원한 이벤트와 홍보 활동은 도달하는 사람들의 수가 급격히 증가했습니다.

민간 부문에서 일할 때와 공공 부문에서 일할 때 유용한 기술이 다른가요?

민간 부문에서는 사람들이 더 나은 표현이 없을 정도로 훨씬 더 다재다능하다고 생각합니다. 한 사람에게 더 많은 기술이 집약되어 있습니다. 정부에서는 사람들이 매우 전문화되어 있는 것 같습니다. 직무 설명이 무엇을 수반하고 프로세스의 특정 부분에서 어떤 역할을 하는지가 매우 중요합니다. 공공 부문은 또한 훨씬 더 위험을 회피하는 산업입니다. 사람들은 호기심이 적고 실패할지도 모르는 일을 시도하는 것에 대한 호기심이 조금 적습니다. 경우에 따라서는 그럴 수도 있습니다. 민간 부문 비즈니스가 경계를 설정하는 경우가 많습니다. 거기에는 기술 및 디자인 기술을 가진 사람들이 더 많이 있을 것입니다. 정부에 그런 사람들이 없다는 말은 아닙니다. 정부에는 정말 훌륭한 직원들이 많이 있습니다. 하지만 정부는 항상 조금 뒤쳐져 있습니다.

다시 이직을 결심한다면 다음에는 어떤 직종에 종사하고 싶으신가요?

저는 업무에 있어 많은 자유와 유연성을 좋아합니다. 정규직으로 일하면서 제가 좋아하는 프로젝트에서 기술을 활용하고 아이디어를 자유롭게 탐구할 수 있는 직장을 갖고 싶어요. 그리고 여가 시간에는 겸임 교수나 강사가 되어 저만의 프로젝트를 진행하고 싶어요. 제 모교인 플로리다 대학교에서 가르치고 싶어요. 하지만 저는 까다롭지 않으니 저에게 문을 열어주는 대학이라면 어디에서든 제가 배운 것을 기꺼이 공유할 것입니다. 저는 제 일이 지금처럼 계속 유지되고 점점 더 성장하기를 바랄 뿐입니다. 어느 한 가지 직업이 중요한 것이 아니라 모든 직업이 어떻게 함께 작동하는지가 중요하죠.

대학에서 어떤 과목을 가르치고 싶으신가요?

저는 공공 부문에서 혁신을 가르치고 싶지만, 제 경력이 발전함에 따라 그 주제는 바뀔 수 있다고 생각합니다. 어느 순간에는 다른 기술을 연마하기 위해 한동안 민간 부문으로 돌아가야 합니다. 물론 그 시점에 제가 하고 있는 일과 항상 일치하는 것은 아닙니다. 지금은 공공 부문의 혁신에 관한 것이지만 3년 전에는 소셜 미디어 마케팅과 디지털 조직화에 관한 것이었습니다. 그 주제는 끊임없이 변화하고 있습니다.

여러분이 하는 일에 관심이 있는 젊은이들에게 어떤 조언을 해주고 싶으신가요?

인맥을 쌓는 방법과 나이 많은 사람들과 대화하는 방법을 배워보세요. 인내심을 갖고 교육에 대한 주인의식을 갖는 법을 배웁니다. 저는 퇴근 후나 주말에 적어도 2, 3주에 한 번씩은 수업을 듣습니다. 저는 항상 저보다 똑똑한 사람들에게서 배우려고 노력합니다. 학위를 받든 졸업장을 받든, 하고 싶은 일을 하든 그것은 교육이 아닙니다. 교육의 의미에 대해 주인의식을 갖고 자신의 비전과 꿈에 적용하세요. LinkedIn을 최신 상태로 유지하고 이력서를 꼼꼼히 검토하세요. 항상 발전하고 항상 배우세요.